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Centre d'aide

Débloquer un employé

Un employé qui n'arrive plus à se connecter récupère l'accès par un lien de réinitialisation ou une invitation renvoyée — pas par un bouton « débloquer ».

Il n'existe pas de bouton dédié pour « débloquer » un compte. Selon la situation, deux actions sont disponibles depuis son compte :

  1. Invitation jamais reçue ou expirée (48h) → cliquez sur Renvoyer l'invitation.
  2. Mot de passe oublié → cliquez sur Envoyer un lien de réinitialisation.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas voir ni définir vous-même le mot de passe d'un employé — seules ces deux actions sont possibles.

Si le blocage vient d'un code de vérification par email refusé trop de fois, l'employé doit simplement demander un nouveau code — cela ne nécessite aucune action de votre part.

Dernière mise à jour: 2026-09-02

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