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Centre d'aide

Mon import n'a pas marché

Fichier refusé, lignes ignorées, ou mauvais prix après import — voici les causes les plus fréquentes.

  1. Le fichier est refusé dès le dépôt ? Vérifiez le type (CSV, XLS ou XLSX uniquement), la taille (2 Mo max) et le nombre de lignes (500 max) — voir Préparer un fichier d'import.
  2. Une correspondance de colonne semble fausse ? Corrigez-la manuellement à l'étape de correspondance — l'association automatique est une suggestion, pas une garantie.
  3. Certaines lignes ont été ignorées ? L'écran de résultat liste chaque ligne ignorée avec sa raison — généralement un champ obligatoire vide.
  4. Les prix importés sont 10 000× trop élevés ou trop bas ? Le format de prix (DA ou Millions) se choisit une seule fois pour tout le fichier — voir Un chiffre me semble faux.
Dernière mise à jour: 2026-09-02

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