Mes clients
Prospects, relances et clients — les personnes, avant et après une vente.
Ajouter un prospect et programmer une relance
Quelqu'un s'intéresse à une voiture ? Enregistrez-le en quelques secondes, et programmez une date de relance pour ne pas l'oublier.
Prospect ou client : quelle différence
Un prospect est quelqu'un d'intéressé. Un client est quelqu'un avec une vente enregistrée. Ce sont deux objets différents dans Showroom213, même si vous les appelez tous les deux « client » dans la vraie vie.
Ajouter et modifier un client
Créez une fiche client directement, sans passer par un prospect — pour un client qui achète tout de suite.
Convertir un prospect en client
Transformez un prospect en client manuellement, en le liant à un client existant ou en créant une nouvelle fiche.
Envoyer une facture
Générez une facture PDF pour un paiement précis, ou une facture globale pour tout ce qu'un client a payé.
Les statuts d'un prospect
Les cinq statuts possibles pour un prospect, du premier contact à la conversion ou à la perte.
Lier les voitures qui intéressent un prospect
Associez une ou plusieurs voitures à un prospect pour suivre ce qu'il recherche vraiment.
Total dépensé et solde restant
Ces deux chiffres sur la fiche client ne se saisissent pas à la main — ils sont recalculés automatiquement à partir de toutes les commandes et de tous les paiements de ce client.
Bonnes pratiques : suivi des prospects
La relance est ce qui transforme un prospect en client — quelques habitudes qui rendent le suivi fiable.
Classer les intérêts d'un prospect
L'ordre des voitures intéressantes reflète ce que le prospect préfère vraiment — pas l'ordre d'ajout.
Rappeler un solde dû
Envoyez un rappel à un client dont le solde n'est pas encore réglé, en un clic.