Je ne peux pas faire cette action

L'application refuse une action et affiche un message d'erreur ? Trouvez votre message ci-dessous — chacun a une cause précise, ce n'est jamais un bug.

Chacun de ces messages a une cause précise. Aucun n'est un bug — trouvez le vôtre ci-dessous.

Votre forfait

"Votre abonnement a expiré" — Votre période d'essai ou votre abonnement est terminé. Vos données restent lisibles, mais vous ne pouvez plus rien ajouter ni modifier tant que vous n'avez pas renouvelé.

"Limite mensuelle atteinte" — Vous avez utilisé tout ce que votre forfait autorise pour cette succursale, sur cette période. Les quotas sont par succursale, pas partagés entre vos différents points de vente.

"Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans votre plan actuel" — Certaines fonctions (factures, contrats, rapports) sont désactivées sur le forfait Starter. Passez à un forfait supérieur pour les débloquer.

Une succursale

"Cette succursale est suspendue pendant paiement" — Le paiement d'une succursale ajoutée n'a pas été réglé dans le délai de 3 jours. Payez pour la réactiver.

"Aucune succursale sélectionnée" — Votre compte n'a pas de succursale assignée, ou aucune n'a été choisie pour cette action.

Une voiture (une offre)

"Impossible de changer le statut manuellement — cette offre est liée à la commande #…" — Une commande active contrôle déjà le statut de cette voiture. Changez le statut de la commande à la place — voir Confirmer, terminer ou annuler une commande.

"Impossible de supprimer une offre vendue" — Une voiture vendue est un enregistrement historique et ne peut plus être supprimée.

"Cette offre est liée à une ou plusieurs commandes" — Même une commande annulée protège la voiture contre la suppression, pour préserver l'historique. Annulez ou réassignez ces commandes d'abord.

"Cette offre a déjà été vendue" — Une autre commande a pris cette voiture entre-temps.

Une commande

"Seules les commandes en attente peuvent être confirmées" / "Seules les commandes confirmées peuvent être terminées" — La commande n'est pas au bon stade pour cette action. Consultez le tableau de Confirmer, terminer ou annuler une commande.

"Impossible d'annuler une commande terminée" / "Impossible de supprimer une commande confirmée ou terminée" — Ces deux statuts sont définitifs.

Votre équipe

"Vous ne pouvez pas changer votre propre rôle" — Une protection contre le risque de se retirer soi-même l'accès propriétaire.

"Seul le Propriétaire peut changer les rôles" — Réservé au compte Propriétaire.